Gratis Help Desk System - HESK

HESK, gratis helpdesk systeem zodat u gemakkelijk het opzetten van een web-based ticket support systeem (helpdesk) voor uw website. Deze gratis helpdesk systeem werk je net als osTicket ticketing-systeem, waarin iedereen tickets kunnen indienen van een web-gebaseerde interface en volg hun status gemakkelijk.

De helpdesk systeem interface voor zowel klanten als personeel is zeer makkelijk te gebruiken, met een paar eenvoudige tekstlinks, versierd met grote afbeeldingen boven hen. De gratis helpdesk software biedt bijna alles wat nodig is binnen een Help Desk zonder enige complicatie. De administratie gebied biedt twee inloggen ins met verschillende niveaus van veiligheidsmachtiging, personeel en administratieve kosten. Met behulp van de administratieve account kunt u de vaststelling van de belangrijkste instellingen voor het hele programma.

Intussen is de admins kunnen aan alle verzoeken van prioriteit Sorteren en ze te beantwoorden, zonder dat daarbij een niet-antwoordde verzoeken. Naast dat, HESK admin-kant heeft ondersteuning voor ingeblikte antwoorden voor snellere antwoorden, kunnen tickets worden automatisch gesloten na x dagen & meer. Plus meer, zullen uw medewerkers profiteren van een gemakkelijk te gebruiken webinterface om u te helpen beter te beheren klantenondersteuning.

Voordelen van de Help Desk Software - HESK:

• Onbeperkt beheerders en personeel
• Onbeperkt categorieën
• Ingeblikte antwoorden
• Bestandsbijlagen
• Fully featured knowledgebase (artikelen, categorieën, zoeken ...)
• Aangepaste velden in de "Verstuur een ticket" formulier
• Anti-SPAM controles bij de indiening van een ticket
• Krachtige ticket zoekfuncties
• E-mail notificaties van nieuwe tickets en antwoorden
• User ratings voor personeel antwoorden en knowledgebase artikelen
• Autoclose ticket functionaliteit na X dagen
• Eenvoudig te gebruiken webinterface
• Easy vertaling voor elke taal

Deze helpdesk software wordt geleverd met eigen installatie script dat MySQL-database gebruikt, en draait op alle webservers. De enige vereisten nodig voor het uitvoeren van dit script op uw server zijn een MySQL-database met PHP 4.3.2 of hoger.

HESK gratis helpdesk systeem heeft een gratis en betaalde versie waarbij de enige beperking van de gratis versie is een backlink.

Algemeen HESK Help Desk Software is een prachtig programma. Het feit dat het gratis is, is dat gewoon veel beter. Het installeert mooi, loopt soepel en is zeer eenvoudig te installeren en te gebruiken zodra het is geïnstalleerd.

Download HESK - Free Help Desk Software